FAQ / UKK

1. Yleistä

1.1. Millä selaimilla palvelu toimii?

Palvelu toimii Microsoft Internet Explorer:lla ja FireFox:lla. Tarkemmat laitteistovaatimukset löydät Käyttöohjeista.

1.2. Mikä on MP3, mikä on WMA?

MP3 on yleisesti käytössä oleva musiikin digitaalinenen tallennusformaatti. Kyseinen tiedostomuoto on suojaamaton eivätkä levy-yhtiöt halua jakaa musiikkia ilman suojausta. WMA eli Windows Media Audio on yleinen musiikin digitaalinen tallennusformaatti joka mahdollistaa tiedoston suojauksen.

1.3. Miksi musiikkia ei myydä MP3-muodossa?

Kyseinen tiedostomuoto on suojaamaton eivätkä levy-yhtiöt halua jakaa musiikkia ilman suojausta.

1.4. Voinko kokeilla palvelua ennen ostamista?

Palvelua voi kokeilla ennen ostamista ilmaisella testikappaleella jonka voit ladata täältä.

2. Käyttöoikeudet

2.1. Mitä käyttöoikeudet tarkoittavat?

Käyttöoikeus (lisenssi) määrittää kuinka monta kertaa musiikki voidaan polttaa CD:lle ja siirtää MP3-soittimeen. Eri levy-yhtiöt antavat eri määrän näitä, kuitenkin vähintään kolme kumpaakin. Musiikkia voi kuunnella tietokoneella rajattomasti levy-yhtiöstä riippumatta.

2.2. Mistä näen mitä oikeuksia saan maksua vastaan?

Poltto- ja siirto-oikeudet näkyvät tuotesivulla.

3. Maksaminen

3.1. Millä maksuvälineillä voin maksaa?

Yleisimmillä luottokorteilla (VISA, EuroCard / MasterCard, American Express) tai verkkopankilla (Nordea, Osuuspankki, Sampo, Säästöpankit / POP, Handelsbanken).

3.2. Saanko kuitin ostoksestani?

Kuitin voi tulostaa joko selaimesta tai sähköpostiisi lähetettävästä viestistä.

4. CD:n polttaminen

4.1. Miten voin polttaa ostamani kappaleet CD:lle?

Musiikin polttaminen CD:lle onnistuu esimerkiksi Windows Media Player:lla.

4.2. Mikä on CD:lle poltettu formaatti?

Tietokoneella poltettu CD on tavallinen audio-CD, joka soi kaikissa sellaisissa CD-soittimissa, jotka kykenevät toistamaan CD-R –levyjä eli itse poltettuja CD-levyjä.

5. Kannettavat mediasoittimet

5.1. Miten musiikki siirretään kannettavaan mediasoittimeen?

Musiikin siirto kannettavaan mediasoittimeen onnistuu esimerkiksi Windows Media Player:lla.

5.2. Millaiseen mediasoittimeen musiikin siirto onnistuu?

Musiikkia voi siirtää kannettavaan mediasoittimeen mikäli soitin tukee DRM-suojattuja WMA-tiedostoja. Useimmat myynnissä olevista MP3-soittimista tukevat DRM-suojattuja WMA-tiedostoja.

5.3. Miten siirrän musiikkia iPod:iin tai kännykkään?

Mikäli musiikin siirto ei onnistu Windows Media Player:lla kappaleet pitää polttaa ensin CD:lle ja siirtämällä sen CD:ltä soittimeen soittimen mukana tulevalla ohjelmalla kuten iTunes.

6. Mobiilituotteet

6.1. Mistä tiedän onko kännykkäni yhteensopiva tämän palvelun kanssa?

Tuotesivulla on kerrottu ne puhelinmallit jotka toimivat palvelun kanssa. Voit myös kokeilla kännykkäsi sopivuutta testikappaleella. Lisätietoja löytyy tuotesivulta.

6.2. Olen lataamassa tuotetta ja puhelimeni kysyy jotain salasanaa?

Vaihda yhteystavaksi WAP/GRPS. Lataukset eivät toimi Internet/GPRS yhteydellä.

7. Ongelmatilanteet

7.1. Miten toimin ongelmatilanteissa?

Lue ensin käyttöohjeet huolellisesti. Jos ongelma ei ratkea niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme.